世界上任何一個(gè)地方的活動(dòng)中,賓客都有上下之分、高低之別、長幼之差、師徒之異。更何況中國是禮儀之邦,因此不管任何場合,禮儀都不能缺失,即使只是一次活動(dòng)策劃的現(xiàn)場,禮儀做到位與否也很重要,否則一旦失態(tài)就會(huì)毀掉良好的形象,所以活動(dòng)策劃中禮儀千萬不能忽視。那么在一場活動(dòng)策劃中,禮儀的類型有哪些呢?
一、招待客人的次序禮儀
所謂次序禮儀:在活動(dòng)中,特別是重要的禮儀場合,為了體現(xiàn)參與者的身份、地位、年齡等的差別,給予某些公眾以必要的尊重,或者為了體現(xiàn)所有參與者一律平等,而按一定的慣例和規(guī)則對(duì)出席進(jìn)行排列的禮儀規(guī)范。
通常情況下,誰先到,先招待誰,招待誰。假定有兩位以上賓客一起抵達(dá),應(yīng)先招待職務(wù)髙的那位;假定兩位一起到的客人職務(wù)相同,要體現(xiàn)對(duì)等,招待時(shí) “先溫后火”,即后打招待的,要先讓座,先敬茶以平衡兩者心理。
二、座次禮儀
座次禮儀是指在各種活動(dòng)的座次安排中需要遵循的一系列禮儀規(guī)范。主要包括:以右為上(遵循國際慣例)、居中為上(中央高于兩側(cè))、前排為上(適用所有場合)、以遠(yuǎn)為上(遠(yuǎn)離房門為上)、面門為上(良好視野為上)。
活動(dòng)坐次組織,應(yīng)體現(xiàn)賓客的身份、方位、年紀(jì)的不相同明晰依照方位凹凸、職務(wù)上下聯(lián)絡(luò)親疏以及實(shí)力的強(qiáng)弱來擺放。通常有三種情況:
(1)、宴會(huì)座次
排序原則:以遠(yuǎn)為上,面門為上,以右為上,以中為上;觀景為上,靠墻為上。
座次分布:面門居中位置為主位;主左賓右分兩側(cè)而坐;或主賓雙方交錯(cuò)而坐;越近首席,位次越高;同等距離,右高左低。
(2)、轎車座次
按照國際慣例,乘坐轎車的座次安排的常規(guī)是:右高左低,后高前低。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位——前排左位
另外有幾種特殊情況,一是主人或熟識(shí)的朋友親自駕駛汽車時(shí),你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不禮貌。這種情況下,副駕位置為上座位。二是接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)主要考慮乘坐者的安全性和隱私性,司機(jī)后方位置為汽車的上座位,通常也被稱作VIP位置。
(3)、會(huì)議座次
首先是前高后低,其次是中央高于兩側(cè),最后是左高右低(中國政府慣例)和右高左低(國際慣例)。
三、介紹賓客的次序禮儀
活動(dòng)策劃進(jìn)行的時(shí)候,通常只介紹首要賓客和單位首要領(lǐng)導(dǎo)。介紹次序是先介紹賓客,后介紹單位領(lǐng)導(dǎo),而且都應(yīng)分別按方位凹凸順次介紹。宣讀賀電、賀信時(shí),先宣讀上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及首要賓客的賀信、賀電,其他單位可不排先后次序。
四、跋涉中的次序禮儀
招待過程中,短距離的跋涉也相同要講究次序禮儀。如迎賓時(shí),引賓員應(yīng)走在賓客的左前方兩駕步處;送客時(shí),應(yīng)走在賓客后邊。伴隨領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)走在賓客最高領(lǐng)導(dǎo)的左邊。
五、主席臺(tái)上斟茶水的次序禮儀
在主席臺(tái)上斟茶應(yīng)先從第一排最高領(lǐng)導(dǎo)人開始,往兩頭一起斟茶,然后到下排給賓客斟茶。次序仍是從職位較高的開始。
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